Sparta heeft aangekondigd dat er vanaf komend seizoen een aantal wijzigingen worden doorgevoerd binnen de Sparta Ticket Exchange. De meest opvallende verandering: supporters die via de Exchange een kaart kopen, betalen voortaan hetzelfde tarief als bij de reguliere kaartverkoop. De extra opslag verdwijnt dus.
Daarnaast mogen seizoenkaarthouders hun kaart straks acht keer per seizoen aanbieden in plaats van zeven keer. Afhankelijk van de tribune ontvangen zij na verkoop een vast bedrag retour op hun rekening.
Dat Sparta hiermee de drempel verlaagt voor supporters om eens een wedstrijd op Het Kasteel mee te pakken, is een prima ontwikkeling. Zeker voor potentiële nieuwe Spartanen is het goed dat er geen “extra strafbelasting” meer op een Exchange-ticket zit. Wie nieuwsgierig is naar Sparta moet gewoon voor een normaal tarief kennis kunnen maken met de club, de sfeer en — vooruit — af en toe een frustrerende 0-0 op een regenachtige zondagmiddag.
Toch ligt er tegelijkertijd ook een aandachtspunt op de loer: de invoering van PDT, de Persoonlijke Digitale Toegang. Sparta testte dat onlangs bij de uitwedstrijd tegen FC Twente waarbij supporters zich via een app moeten identificeren met paspoort, ID-kaart of bankverificatie. Gevolg: nog geen 70 supporters maakten de trip naar Enschede i.p.v. de gebruikelijke 400.
Uit gesprekken en onderzoek van ITWM blijkt dat veel supporters tot nu toe vooral nadelen zien. Het spontane karakter van een kaartje kopen dreigt verder te verdwijnen en nieuwe supporters kunnen afhaken zodra een stadionbezoek voelt alsof er eerst een hypotheekaanvraag moet worden ingevuld.
Vooralsnog lijkt PDT vooral meer controle op te leveren, maar nauwelijks concrete voordelen voor de gewone supporter. Sparta doet er verstandig aan daar scherp op te blijven. Want een familieclub groeit uiteindelijk nog altijd het makkelijkst met lage drempels en volle tribunes — niet met extra apps, selfies en digitale loketten.
